Operatiiviset tukipalvelut

Koulutettu verkkoasiakaspalvelija hoitaa asiakkaat sekä verkkosivuillanne että puhelimessa, jolloin oman henkilöstönne resurssia vapautuu tuottavaan työhön. Virtuaalisihteerille ulkoistat niin sähköpostin hoidon kuin ylläpito- ja oheistoiminnot.

Verkkoasiakaspalvelija

  • Vastaa puheluihisi silloin, kun et ehdi tai pysty.
  • Palvelee chatissä verkkosivuillenne tulevat vierailijat.
  • On luonnollisesti töissä aamusta iltaan – myös loma-aikoina.


Virtuaalisihteeri

  • Hoitaa yrityksenne myynnin ja asiakaspalvelun sähköpostit.
  • Ottaa tilaukset tai varaukset vastaan ja syöttää järjestelmäänne.
  • Seuraa kilpailijoiden tai asiakkaiden tapahtumia.
  • Kaivaa yrityksen tarvitsemat tiedot.
  • Laskee tarjoukset.
  • Työstää raportit.

Lataa paremman asiakaskokemuksen opas

 

Käy lukemassa myös asiakastarinamme!


Kysy lisää:

Taru Saari
asiakaspalvelut

Ota yhteyttä